第二天下午,一紙調(diào)令毫無預兆的出現(xiàn)。
蘇瑤把我叫進辦公室,將通知甩到桌上,臉色很不好看。
我拾起那張紙——
「高級服務(wù)專項培訓」,為期14天。
地點:濱海度假莊園
即刻生效
簽發(fā)人:楚寧
楚寧的簽名凌厲如刀鋒。
我一時猜不透她的用意——是因我的拒絕而惱怒,還是想直接把我打發(fā)得遠遠的。
蘇瑤冷冷開口:"我是該說你莽呢,還是說你聰明?"
我摩挲著紙張邊緣:"既然紙包不住火,不如主動坦白。"
她盯了我好一陣,神色略微緩和,"這一次,我只能說是你好運,至少小命保住了。"
我勉強笑了一下。
誰說不是呢!
昨晚我就感覺楚寧隨時會派人要了我的命,導致整夜睡不好。
“這是什么意思?我算是把她得罪了?”我輕聲問。
“也不用這樣想。這次培訓費用30萬,會所全包,能讓你學到不少東西。"
頓了頓,又意味深長的補充,"如果成績優(yōu)秀,你回來一定會被重用。但如果成績太差,...你就自求多福吧?!?/p>
...........
當晚,我收拾行李,直奔培訓地點。
我永遠忘不了在濱海度假莊園的那段日子。
表面上看,這里確實是個天堂般的好地方——碧藍的海水,細軟的白沙灘,五星級的度假別墅。
但對我們五個被選來特訓的男公關(guān)來說,這地方簡直就是地獄訓練營。
每天早上五點,天還沒亮透,我們就被林曼妮的高跟鞋聲驚醒。
講師林曼妮,38歲,新加坡籍禮儀導師,曾培訓過日本牛郎冠軍。
第一天,我站在訓練室的鏡子前,襯衫扣子系到最頂,袖口平整,皮帶收得一絲不茍,卻還是被林曼妮的激光筆“啪”地打在手背上——
“你穿得像銀行職員,不是讓女人花錢的男人?!?/p>
她踩著高跟鞋,繞著我走了一圈,指尖捏住我的領(lǐng)口,輕輕一拽,解開最上面的兩顆紐扣,露出鎖骨,然后退后一步審視。
“日本第一牛郎ROLAND穿西裝從不打領(lǐng)帶,因為他說——‘領(lǐng)帶是男人被勒死的象征’?!?/p>
她扔給我一本相冊,里面全是剪報——日本頂級牛郎店的案例。
這個魔鬼教官,根本不管我們昨晚練到多晚,雷打不動地準時開訓。
"都給我打起精神!你們以為自己是來度假的嗎?"她穿著緊身連衣裙,手里拿著激光筆,活像個女魔頭。
阿禮揉著眼睛嘟囔:"這哪是特訓,簡直是特種兵集訓..."
"閉嘴!"林曼妮的激光筆"啪"地打在他額頭上,"想當牛郎就別喊累!"
現(xiàn)在回想起來,那兩周簡直脫了一層皮。
但不得不說,這段魔鬼訓練讓我整個人都升華了。
以前覺得干這行就是陪笑臉、喝酒、說幾句甜言蜜語,現(xiàn)在才明白,真正的頂級男公關(guān),玩的是心理戰(zhàn)。
就比如那天晚上,林曼妮讓我們對著鏡子練習微笑。
不是普通的笑,是要練到"嘴角上揚15度,露出8顆上牙,眼神要溫柔中帶著挑逗"的標準笑容。
我們五個人站在鏡子前,臉都笑抽筋了。
"停!"她突然喊了一聲,走到我面前,"商臨,你笑得太假了,跟哭似的。"
我揉了揉發(fā)僵的臉:"林姐,我臉都快抽筋了..."
"抽筋也得練!"她一把捏住我的下巴,"知道ROLAND為什么能年入三億嗎?因為他連睡覺都保持微笑!"
就這樣,我們白天練儀態(tài)、練話術(shù),晚上學品酒、學奢侈品鑒定,有時候半夜還要加練。
那段時間,我做夢都在背紅酒年份表。
林曼妮雖然狠,但她教的東西,真的讓我開了竅。
第一課:帝王感——讓女人倒追的5種姿態(tài)
林曼妮倚在真皮沙發(fā)上,指尖捏著一杯冰水,目光像手術(shù)刀一樣刮過每個人的臉——
“你們現(xiàn)在有五分鐘,讓我心甘情愿為你們點一杯酒?!?/p>
1號:阿禮(陽光健氣型)
他咧嘴一笑,露出兩顆虎牙,直接單膝蹲到林曼妮面前:“姐姐,我第一次見你就心跳加速,能請你喝一杯嗎?”
林曼妮的激光筆“啪”地打在他額頭上——
“0分?!?/p>
“牛郎不是寵物狗,搖尾巴的女人只會被當ATM?!?/p>
(問題:太主動,顯得廉價)
2號:蘇銘(憂郁文藝型)
他靠在窗邊,低頭點煙,嗓音低沉:“這杯酒……就當祭奠我死去的愛情吧。”
林曼妮冷笑一聲,直接把酒潑進垃圾桶——
“負分?!?/p>
“客人是來找樂子的,不是來給你當心理醫(yī)生的!”
(問題:自我感動,忽略客戶需求)
3號:陳國(霸道總裁型)
他一把扣住林曼妮的手腕,俯身逼近:“女人,你今晚逃不掉了。”
林曼妮反手一耳光,“啪!”——
“蠢貨!你以為在拍偶像?。俊?/p>
“真實的富婆最討厭被威脅——她們丈夫已經(jīng)夠煩人了?!?/p>
(問題:過度侵略性,引發(fā)抵觸)
4號:包曉東(油膩情話型)
他眨眼放電:“美女,你的眼睛比這杯路易十三還醉人~”
林曼妮直接按下“淘汰鈴”——叮!
“扣十分!”
“這種土味情話,只有KTV公主才會買賬?!?/p>
(問題:套路感太重,缺乏真誠)
5號:商臨(觀察試探型)
我沒急著開口,而是先掃了眼林曼妮的裝扮——
左手無名指有戒痕,但沒戴婚戒(婚姻危機)
腳踝微微腫起(可能長途飛行導致)
酒杯邊緣有口紅?。ê鹊眉?,心情煩躁)
我輕輕推過一杯溫水,聲音很輕:“您應該更累了吧?酒精會讓時差更難熬。”
林曼妮的眉毛動了動。
我又補了一句:“不過這杯酒……就當敬您那雙看透男人的眼睛?!?/p>
全場安靜兩秒。
林曼妮突然笑了,掏出黑卡往桌上一拍——“給他開一瓶羅曼尼康帝?!?/p>
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【商臨語錄】
先觀察,再開口(我注意到她的疲憊和戒痕)
用細節(jié)制造“專屬感”(不提美貌,夸“看透男人的眼睛”)
保持主動權(quán)(不哀求請酒,而是給她更優(yōu)選項——溫水)