1 系統(tǒng)故障雨水在霓虹燈下折射出迷離的光暈,齊小北抹了把臉上的水珠,
抬頭看了眼懸浮在空中的全息時(shí)鐘——21:47。
他的AR眼鏡上跳出一條新訂單提示:「陸家嘴環(huán)球金融中心87層,海鮮刺身拼盤(pán),
預(yù)計(jì)配送費(fèi)38元,限時(shí)25分鐘?!?接單。"他對(duì)著空氣說(shuō)道,聲音被智能耳機(jī)捕捉,
系統(tǒng)立刻確認(rèn)。電動(dòng)送餐車(chē)的馬達(dá)發(fā)出輕微的嗡鳴,
車(chē)把上的顯示屏自動(dòng)規(guī)劃出最優(yōu)路線(xiàn):3.2公里,預(yù)計(jì)11分鐘,途經(jīng)兩個(gè)無(wú)人機(jī)禁飛區(qū)。
2025年的上海,外賣(mài)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)化得讓五年前的人們認(rèn)不出來(lái)。
齊小北的送餐車(chē)是"快驢"公司最新款的M-7型,配備L4級(jí)自動(dòng)駕駛,
能根據(jù)實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)整路線(xiàn)。車(chē)后箱是恒溫分格設(shè)計(jì),
可以同時(shí)容納六份不同溫度要求的餐品而不串味。他的制服內(nèi)襯有微型空調(diào)系統(tǒng),冬暖夏涼,
左胸別著一個(gè)小小的金色徽章——連續(xù)12個(gè)月無(wú)差評(píng)騎手的標(biāo)志。"您有新的加急訂單。
"系統(tǒng)女聲再次響起。齊小北瞥了一眼,是同方向的咖啡訂單,可以順路。他剛要確認(rèn),
突然整個(gè)AR界面閃爍起來(lái),路線(xiàn)圖扭曲變形,幾秒鐘后完全消失。"系統(tǒng)故障?
"他皺眉拍了拍眼鏡側(cè)面的重啟鍵,卻只看到一片雪花噪點(diǎn)。與此同時(shí),
街道上十幾輛同樣型號(hào)的送餐車(chē)突然減速,像無(wú)頭蒼蠅一樣停在了路中央。"見(jiàn)鬼!
"齊小北猛地捏下剎車(chē),差點(diǎn)追尾前面那輛突然停下的自動(dòng)駕駛出租車(chē)。
他迅速切換到手動(dòng)模式,憑借記憶繼續(xù)向目的地駛?cè)?。沒(méi)有導(dǎo)航,沒(méi)有實(shí)時(shí)路況,
沒(méi)有智能調(diào)度——五年來(lái)第一次,他感覺(jué)自己像個(gè)"傳統(tǒng)"的外賣(mài)騎手。雨越下越大,
齊小北不得不降下車(chē)速。他的AR眼鏡仍然罷工,只能依靠手機(jī)上的基礎(chǔ)地圖應(yīng)用。
轉(zhuǎn)過(guò)南京西路時(shí),他看到五六個(gè)同行站在路邊,
手足無(wú)措地盯著自己的設(shè)備——顯然不止他一個(gè)人遇到了系統(tǒng)問(wèn)題。
環(huán)球金融中心樓下的外賣(mài)交接點(diǎn)排起了長(zhǎng)隊(duì)。穿著各色制服的騎手們焦躁不安,
有人在大聲抱怨,有人在嘗試重啟設(shè)備。大廈的智能接收柜也癱瘓了,
保安不得不人工核對(duì)訂單信息。"姓名?訂單號(hào)?"疲憊的保安攔住齊小北。"齊小北,
訂單尾號(hào)4287,'海之味'的刺身拼盤(pán)。"他打開(kāi)保溫箱,
取出那盒價(jià)值688元的日料。
保溫箱角落的溫度計(jì)顯示3.2℃——完美符合生鮮配送標(biāo)準(zhǔn)。
保安翻著紙質(zhì)登記表:"4287...客戶(hù)是87層林氏科技的李先生?
""系統(tǒng)顯示是林先生,但具體公司不清楚。"齊小北擦了擦順著發(fā)梢滴下的雨水。
訂單詳情里通常會(huì)有備注信息,但現(xiàn)在什么都看不到。
保安遞給他一張臨時(shí)通行卡:"電梯在右邊,只能到80層,剩下7層要換乘高管專(zhuān)用梯,
報(bào)李先生的名字。"當(dāng)齊小北終于站在87層前臺(tái)時(shí),他的制服已經(jīng)半濕,頭發(fā)貼在額頭上,
看起來(lái)狼狽不堪。前臺(tái)AI機(jī)器人閃爍著故障燈,一位真人助理接待了他。
"您遲到了17分鐘。"女助理皺眉道。齊小北深吸一口氣:"全城外賣(mài)系統(tǒng)崩潰,
我是為數(shù)不多還能找到路的騎手。如果您現(xiàn)在取消訂單,下一份可能要等兩小時(shí)。
"助理猶豫了一下,拿起內(nèi)線(xiàn)電話(huà)小聲說(shuō)了幾句,然后示意他稍等。三分鐘后,
一個(gè)穿著深藍(lán)色襯衫的高個(gè)子男人從會(huì)議室走出來(lái)。他看起來(lái)三十五六歲,
手腕上戴著最新款的神經(jīng)交互手環(huán),齊小北認(rèn)出那是價(jià)值近萬(wàn)的"靈犀3.0"。
"你就是那個(gè)穿越系統(tǒng)崩潰送餐來(lái)的騎手?
"男人——顯然是李先生——饒有興趣地打量著齊小北。"是的,林先生。您的刺身拼盤(pán),
溫度保持在3-5度之間。"齊小北專(zhuān)業(yè)地遞上餐盒。林先生接過(guò)餐盒,沒(méi)有立即檢查食物,
而是問(wèn)道:"沒(méi)有導(dǎo)航你怎么找到這里的?""我在這片區(qū)送了五年外賣(mài),
大部分路線(xiàn)都記在腦子里。"齊小北實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),"而且老式手機(jī)地圖還能用。
"林先生眼中閃過(guò)一絲驚訝,他打開(kāi)餐盒看了一眼,新鮮度確實(shí)無(wú)可挑剔。
他在手機(jī)上操作了幾下:"我給你轉(zhuǎn)了500元,包含餐費(fèi)和額外打賞。有興趣聊聊嗎?
我們公司正在做一個(gè)可能改變外賣(mài)行業(yè)的項(xiàng)目。"齊小北愣住了。
500元相當(dāng)于他平時(shí)一整晚的收入。"現(xiàn)在?""不,明天上午十點(diǎn)。
"林先生遞給他一張金屬質(zhì)地的名片,上面簡(jiǎn)潔地印著「極速達(dá)科技 CEO 林遠(yuǎn)」
和一串聯(lián)系方式,"來(lái)我們公司詳談。"回程的路上,城市的外賣(mài)系統(tǒng)逐漸恢復(fù)。
齊小北的AR眼鏡重新亮起,顯示著數(shù)十條積壓的訂單請(qǐng)求和三條系統(tǒng)道歉通知。
他關(guān)掉了自動(dòng)接單功能,慢慢騎行在雨后的街道上,
手指無(wú)意識(shí)地摩挲著那張異常厚重的名片。第二天早上九點(diǎn)半,
齊小北站在浦東一棟造型前衛(wèi)的銀灰色大樓前。
他穿著自己最干凈的一套便裝——深色牛仔褲和淺藍(lán)襯衫,頭發(fā)仔細(xì)梳過(guò),
甚至還噴了點(diǎn)古龍水。這與周?chē)┲鴷r(shí)尚的科技精英們相比仍然顯得格格不入。"齊先生?
林總在等您。"前臺(tái)接待員微笑著引導(dǎo)他通過(guò)安檢。電梯直達(dá)頂層,
齊小北注意到這棟樓使用的是一種他從未見(jiàn)過(guò)的磁懸浮電梯,幾乎感受不到加速感。
林遠(yuǎn)的辦公室寬敞明亮,一整面墻都是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化屏幕,
顯示著上海各個(gè)區(qū)域的外賣(mài)配送熱力圖、騎手分布和訂單流量。
另一面墻上掛著幾幅抽象畫(huà)作,齊小北猜測(cè)價(jià)值不菲。"準(zhǔn)時(shí),很好。
"林遠(yuǎn)從辦公桌后站起來(lái),示意齊小北坐下,"咖啡?茶?""水就好,謝謝。
"齊小北有些拘謹(jǐn)?shù)刈谠O(shè)計(jì)感極強(qiáng)的沙發(fā)上,感覺(jué)自己隨時(shí)會(huì)弄臟什么。
林遠(yuǎn)按下桌上的一個(gè)按鈕,很快就有機(jī)器人送來(lái)礦泉水。"昨天的事故你怎么看?
"他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。齊小北沒(méi)想到會(huì)是這個(gè)問(wèn)題:"呃...系統(tǒng)太脆弱了?
""準(zhǔn)確說(shuō)是過(guò)度中心化。"林遠(yuǎn)調(diào)出一組數(shù)據(jù)投影在空中,
"'蜂巢'系統(tǒng)——就是目前全市使用的外賣(mài)智能調(diào)度平臺(tái)——依賴(lài)一個(gè)超級(jí)AI中心節(jié)點(diǎn)。
昨天因?yàn)橹鞣?wù)器冷卻系統(tǒng)故障,
導(dǎo)致整個(gè)上海地區(qū)三萬(wàn)七千名騎手同時(shí)失去導(dǎo)航和調(diào)度能力。
"投影切換成一段街頭混亂的視頻,正是齊小北昨天經(jīng)過(guò)的南京西路。"而你,
"林遠(yuǎn)指著齊小北,"是少數(shù)幾個(gè)仍然能完成配送的騎手。知道為什么嗎?"齊小北搖頭。
"因?yàn)槟銈冞@些老騎手還保留著最寶貴的東西——城市空間記憶和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
"林遠(yuǎn)眼中閃爍著興奮的光芒,"這正是'極速達(dá)'項(xiàng)目最需要的。
"他調(diào)出另一個(gè)全息投影,展示出一套復(fù)雜的人機(jī)協(xié)作系統(tǒng)模型。
"我們正在開(kāi)發(fā)下一代分布式配送系統(tǒng),不再依賴(lài)單一中心節(jié)點(diǎn),
而是讓騎手的經(jīng)驗(yàn)和AI算法真正融合。簡(jiǎn)單說(shuō),就是讓科技輔助人,而不是取代人。
"齊小北聽(tīng)得半懂不懂:"您想讓我...測(cè)試這個(gè)系統(tǒng)?""不止。"林遠(yuǎn)向前傾身,
"我們需要你這樣的資深騎手作為'人類(lèi)算法'顧問(wèn),
幫助訓(xùn)練AI理解真實(shí)世界的配送邏輯。工資是你現(xiàn)在收入的三倍,
外加績(jī)效獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì)。"齊小北差點(diǎn)被水嗆到。三倍?那意味著月入近四萬(wàn),
比他當(dāng)程序員的表哥還高。"為什么是我?"他忍不住問(wèn)。林遠(yuǎn)笑了笑:"除了昨天的表現(xiàn),
我們還分析了全市騎手過(guò)去兩年的數(shù)據(jù)。
你的準(zhǔn)時(shí)率、路線(xiàn)優(yōu)化能力和客戶(hù)評(píng)價(jià)都排在前0.5%,尤其是在系統(tǒng)覆蓋較差的區(qū)域。
更重要的是,你保留了獨(dú)立思考能力——大多數(shù)騎手已經(jīng)完全依賴(lài)系統(tǒng),
離開(kāi)導(dǎo)航連兩個(gè)街區(qū)外的路都找不到。"齊小北想起自己那些年輕同事,
確實(shí)很多人送餐時(shí)完全跟著AR指示走,甚至不看實(shí)際路況。
"我需要考慮一下..."他謹(jǐn)慎地說(shuō)。"當(dāng)然。"林遠(yuǎn)遞給他一份紙質(zhì)合同,
"不過(guò)別考慮太久。這個(gè)項(xiàng)目下周一啟動(dòng),我們需要至少二十個(gè)像你這樣的'老派專(zhuān)家'。
"離開(kāi)極速達(dá)大樓,齊小北站在陽(yáng)光下恍惚了好一會(huì)兒。他打開(kāi)手機(jī),
外賣(mài)APP上不斷跳出高額訂單提醒,那是系統(tǒng)為了彌補(bǔ)昨天故障提供的激勵(lì)補(bǔ)貼。
過(guò)去他會(huì)立刻接單上路,但現(xiàn)在,他第一次猶豫了。晚上,
齊小北約了最好的騎手朋友張偉在常去的小面館碰頭。張偉比他大十歲,
是真正從電動(dòng)車(chē)加泡沫箱時(shí)代干起的老前輩。"極速達(dá)?"張偉嗦著面條,眉頭皺成川字,
"聽(tīng)說(shuō)過(guò),據(jù)說(shuō)背景很深,幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在投。你真信他們那套'人機(jī)協(xié)作'的鬼話(huà)?
"齊小北攪動(dòng)著面前的牛肉面:"林遠(yuǎn)看起來(lái)是認(rèn)真的。而且工資...""錢(qián)當(dāng)然好,
"張偉放下筷子,"但你想過(guò)沒(méi)有,一旦幫他們訓(xùn)練完AI,我們這些老骨頭還有什么價(jià)值?
他們最終要的還是完全自動(dòng)化。""他說(shuō)系統(tǒng)需要人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)...""現(xiàn)在需要,以后呢?
"張偉搖頭,"小北,你比我聰明,但有時(shí)候太容易相信人。這行我干了十五年,
看著平臺(tái)一步步把騎手變成只會(huì)跟著導(dǎo)航走的機(jī)器人。
現(xiàn)在他們突然又說(shuō)需要'人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)'了?我是不信。"齊小北沉默地吃著面。
張偉的話(huà)有道理,但那個(gè)全息投影中展示的系統(tǒng)確實(shí)與他見(jiàn)過(guò)的完全不同。更重要的是,
送外賣(mài)終究是吃青春飯的,他不可能四十歲還騎著電動(dòng)車(chē)在雨中穿梭。
"我可能...想試試。"最后他說(shuō)。張偉長(zhǎng)嘆一口氣,
從口袋里摸出一個(gè)小U盤(pán)推過(guò)來(lái):"那至少帶上這個(gè)。
我這些年記的所有捷徑、竅門(mén)和潛規(guī)則都在里面。別全告訴他們,留一手。"三天后,
齊小北簽了合同。當(dāng)他走進(jìn)極速達(dá)的訓(xùn)練中心時(shí),
發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有十九個(gè)和他氣質(zhì)相似的老騎手等在那里。他們中有的人已經(jīng)白發(fā)斑斑,
手上布滿(mǎn)老繭;有的臉上帶著風(fēng)吹日曬的痕跡,眼神卻依然銳利。齊小北突然明白,
林遠(yuǎn)要的不是普通騎手,而是這個(gè)行業(yè)的"活化石"——那些將城市地圖刻在腦子里的人。
"歡迎加入'人類(lèi)算法'計(jì)劃。"林遠(yuǎn)站在全息投影前宣布,"從今天開(kāi)始,
你們的工作不是送外賣(mài),而是教會(huì)AI如何像真正的人類(lèi)騎手一樣思考。
"齊小北摸了摸口袋里的U盤(pán),
既期待又忐忑地踏入了這個(gè)可能改變外賣(mài)行業(yè)——也改變他自己命運(yùn)的項(xiàng)目。
2 人類(lèi)算法齊小北站在極速達(dá)科技訓(xùn)練中心的玻璃墻前,
看著里面十幾個(gè)和他一樣穿著藍(lán)色制服的騎手正對(duì)著空氣比劃。
他們面前的全息投影不斷變化著城市街景和虛擬訂單,
看起來(lái)就像一群正在指揮交響樂(lè)的奇怪樂(lè)手。"感覺(jué)怎么樣?"一個(gè)女聲從身后傳來(lái)。
齊小北轉(zhuǎn)身,看見(jiàn)一個(gè)扎著高馬尾、戴著黑框眼鏡的年輕女性。
她穿著極簡(jiǎn)風(fēng)格的白色襯衫和牛仔褲,胸前掛著"技術(shù)主管 蘇雯"的工牌。
"有點(diǎn)...超現(xiàn)實(shí)。"齊小北實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),"我們以前送外賣(mài)就看手機(jī)導(dǎo)航,
現(xiàn)在要學(xué)這么多手勢(shì)指令。"蘇雯輕笑一聲,推了推眼鏡:"適應(yīng)期而已。
AR交互是未來(lái)趨勢(shì),手勢(shì)比語(yǔ)音更精準(zhǔn),尤其在嘈雜環(huán)境中。"她示意齊小北跟上,
"林總讓我?guī)闶煜きh(huán)境。"極速達(dá)的辦公區(qū)比齊小北想象的還要未來(lái)感。
開(kāi)放式空間里幾乎沒(méi)有實(shí)體屏幕,所有工作都在空中投影完成。
員工們戴著各式各樣的AR設(shè)備,手指在空中劃動(dòng),偶爾對(duì)著耳機(jī)低聲說(shuō)話(huà)。角落里,
一個(gè)小組正在測(cè)試一款微型送貨無(wú)人機(jī),那機(jī)器只有餐盒大小,卻能穩(wěn)穩(wěn)托起兩公斤的重物。
"那是'蜻蜓'系列,還在內(nèi)測(cè)。"蘇雯注意到齊小北的目光,
"計(jì)劃用于醫(yī)院和校園內(nèi)的精密配送。""會(huì)取代騎手嗎?"齊小北忍不住問(wèn)。
蘇雯搖頭:"至少十年內(nèi)不會(huì)。機(jī)器人解決不了最后一公里的所有問(wèn)題,
特別是..."她突然停下,轉(zhuǎn)向齊小北,"特別是遇到昨天那種系統(tǒng)崩潰時(shí)。
"她帶著齊小北穿過(guò)幾道安全門(mén),來(lái)到一個(gè)圓形會(huì)議室。林遠(yuǎn)正在和幾個(gè)工程師討論什么,
看到他們進(jìn)來(lái),立刻招手。"齊小北,正好!過(guò)來(lái)看看這個(gè)。"林遠(yuǎn)調(diào)出一幅全息城市地圖,
上面閃爍著數(shù)千個(gè)光點(diǎn),"這是昨天系統(tǒng)崩潰時(shí)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。紅色是停滯的騎手,
藍(lán)色是仍在移動(dòng)的。"地圖上大部分是刺目的紅色,只有零星幾點(diǎn)藍(lán)色散布其中。
齊小北驚訝地發(fā)現(xiàn),自己昨天的路線(xiàn)被特別標(biāo)注出來(lái),形成一條蜿蜒的藍(lán)線(xiàn)。
"你們追蹤了我?"他感到一陣不適。"只是匿名位置數(shù)據(jù)。"林遠(yuǎn)不以為意,
"看這里——"他放大南京西路區(qū)域,"當(dāng)系統(tǒng)癱瘓時(shí),90%的騎手停在原地等待恢復(fù),
只有你們這些老手繼續(xù)前進(jìn)。知道為什么嗎?
"齊小北思考了一下:"因?yàn)槲覀冎罌](méi)有系統(tǒng)也能送到?""不僅如此。
"林遠(yuǎn)眼中閃爍著興奮的光芒,"你們有一套系統(tǒng)外的決策邏輯。
看這里——"他調(diào)出齊小北當(dāng)時(shí)的路線(xiàn)與系統(tǒng)推薦路線(xiàn)的對(duì)比,"系統(tǒng)讓你走主干道,
而你選擇了小巷。為什么?""下雨天,主干道肯定堵車(chē)。小巷雖然窄,
但能繞過(guò)三個(gè)紅綠燈。"齊小北不假思索地回答。"精確!"林遠(yuǎn)拍了下桌子,
"這就是我們要捕捉的'人類(lèi)算法'——那些無(wú)法用簡(jiǎn)單規(guī)則描述,卻極其高效的臨場(chǎng)決策。
"蘇雯在一旁補(bǔ)充:"我們想建立一個(gè)'韌性配送網(wǎng)絡(luò)',當(dāng)主系統(tǒng)崩潰時(shí),
騎手的經(jīng)驗(yàn)和本地化知識(shí)能自動(dòng)形成臨時(shí)網(wǎng)絡(luò),保持服務(wù)不中斷。"接下來(lái)的兩周,
齊小北和其他老騎手們開(kāi)始了密集的"知識(shí)提取"工作。
他們被要求回憶各種特殊情況下的配送決策:暴雨天選擇什么路線(xiàn)?
老舊小區(qū)沒(méi)有電梯時(shí)如何最快送達(dá)高樓?哪些餐廳總是出餐慢需要額外預(yù)留時(shí)間?
甚至包括如何安撫不同性格的顧客——著急的白領(lǐng)、挑剔的家庭主婦、喝醉的夜店客人。
這些經(jīng)驗(yàn)被轉(zhuǎn)化為數(shù)百萬(wàn)條數(shù)據(jù),輸入極速達(dá)的AI模型。
齊小北逐漸理解了林遠(yuǎn)的愿景:不是用AI取代人類(lèi),而是創(chuàng)造一種共生關(guān)系,
讓算法學(xué)習(xí)騎手的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)。但分歧很快出現(xiàn)。"這太荒謬了!"在一次路線(xiàn)優(yōu)化會(huì)議上,
林遠(yuǎn)將齊小北的建議投影到墻上,"繞行400米就為了一家花店?
"齊小北堅(jiān)持己見(jiàn):"張女士每周五都會(huì)訂花送給母親。如果順路帶上,
她會(huì)給你50元小費(fèi),這比多接一單劃算。""但系統(tǒng)無(wú)法量化這種'可能'的小費(fèi)!
"林遠(yuǎn)反駁,"算法需要確定性,不是賭徒心理。""這就是問(wèn)題所在,
"齊小北第一次提高了聲音,"你們想把活生生的配送變成數(shù)學(xué)題,但真實(shí)世界不是這樣的!
"會(huì)議室一時(shí)安靜下來(lái)。蘇雯輕咳一聲:"其實(shí)...我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)概率模型,
將騎手經(jīng)驗(yàn)中的不確定性也納入算法...""不,這違背了效率原則。"林遠(yuǎn)斷然否決,
"齊小北,你們的工作是提供確定性的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則,不是教AI如何堵伯。"會(huì)議不歡而散。
那天晚上,齊小北第一次懷疑自己是否做了正確決定。
張偉的話(huà)在耳邊回響:"一旦幫他們訓(xùn)練完AI,我們這些老骨頭還有什么價(jià)值?
"第二天清晨,齊小北提前到達(dá)公司,想找蘇雯聊聊。經(jīng)過(guò)服務(wù)器機(jī)房時(shí),
他無(wú)意中聽(tīng)到兩個(gè)工程師的對(duì)話(huà)。"'蜂后計(jì)劃'的測(cè)試數(shù)據(jù)怎么樣?""超出預(yù)期,
但林總說(shuō)要等'人類(lèi)算法'階段完成后再整合...""噓,有人來(lái)了。
"齊小北裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),快步走過(guò)。蜂后計(jì)劃?這名字讓他聯(lián)想到控制整個(gè)蜂巢的蜂王。
他想起張偉給他的U盤(pán),里面那些最隱秘的配送"黑技巧"他至今沒(méi)有提供給公司。
下午的訓(xùn)練課上,蘇雯單獨(dú)找上了他。"早上的事別往心里去。"她遞給齊小北一杯咖啡,
"林遠(yuǎn)有時(shí)候太執(zhí)著于他的'最優(yōu)解'。"齊小北接過(guò)咖啡,
猶豫了一下:"你們真的需要騎手嗎?還是只想要我們腦子里的數(shù)據(jù)?
"蘇雯的眼神閃爍了一下:"都需要。數(shù)據(jù)是骨架,但你們的判斷力是靈魂。"她壓低聲音,
"其實(shí)...我一直在推動(dòng)一個(gè)混合決策模型,讓AI和騎手可以互相制衡。
林遠(yuǎn)太相信算法,而我..."警報(bào)聲突然響徹整個(gè)樓層,紅色的警示燈開(kāi)始閃爍。
"系統(tǒng)警報(bào)!"廣播里傳來(lái)冷靜的女聲,"'蜂巢'主節(jié)點(diǎn)檢測(cè)到異常流量,
所有訓(xùn)練課程暫停。"蘇雯立刻跑到最近的終端前查看,臉色逐漸變得凝重:"不是我們,
是整個(gè)城市的配送系統(tǒng)又崩潰了!"齊小北的AR眼鏡自動(dòng)切換到了緊急模式,
顯示著簡(jiǎn)化的地圖和幾十條積壓的訂單請(qǐng)求——極速達(dá)的備用系統(tǒng)啟動(dòng)了,但功能極其有限。
林遠(yuǎn)大步走進(jìn)訓(xùn)練室,面色陰沉:"各位,情況比上次還糟。'蜂巢'遭到針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)攻擊,
全城配送癱瘓。政府請(qǐng)求我們啟用'韌性網(wǎng)絡(luò)'測(cè)試版。
"他轉(zhuǎn)向齊小北和其他騎手:"我們需要你們帶領(lǐng)新手騎手,
用最原始的方式完成關(guān)鍵配送——醫(yī)院、養(yǎng)老院、應(yīng)急指揮中心。
"齊小北和其他老騎手迅速組成幾個(gè)小隊(duì)。沒(méi)有高級(jí)導(dǎo)航,沒(méi)有智能調(diào)度,
他們依靠記憶和最簡(jiǎn)單的對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò),規(guī)劃出一條條"老派路線(xiàn)"。
齊小北負(fù)責(zé)帶領(lǐng)五名年輕騎手完成浦東醫(yī)療區(qū)的藥品配送。
這些95后騎手一臉茫然——他們從入行就依賴(lài)AR導(dǎo)航,現(xiàn)在連基本的方向感都欠缺。
"記住三點(diǎn),"齊小北快速指導(dǎo),"第一,醫(yī)院急診部永遠(yuǎn)在面向主路的一側(cè);第二,
遇到封路就找摩托車(chē)修理店,他們知道所有小巷;第三,手機(jī)沒(méi)信號(hào)時(shí),
便利店WiFi密碼通常是8個(gè)8。"他打開(kāi)張偉的U盤(pán),
將里面珍藏的"上海配送秘籍"分享給隊(duì)員們。
這份文檔包含了老騎手們十幾年積累的智慧:哪個(gè)交警常在什么地方查車(chē),
哪棟寫(xiě)字樓的后門(mén)永遠(yuǎn)不鎖,甚至包括各個(gè)小區(qū)保安的換班時(shí)間和性格特點(diǎn)。夜幕降臨時(shí),
齊小北的小隊(duì)完成了所有緊急配送。回到極速達(dá)總部,
他們發(fā)現(xiàn)林遠(yuǎn)和蘇雯正在指揮中心緊張地監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。"你們做到了!"蘇雯驚喜地迎上來(lái),
"韌性網(wǎng)絡(luò)承載了全市17%的關(guān)鍵配送,遠(yuǎn)超預(yù)期!
"林遠(yuǎn)的表情復(fù)雜得多:"表現(xiàn)...不錯(cuò)。
但這次事件證明我們更需要完全去中心化的系統(tǒng),而不是依賴(lài)不可靠的人類(lèi)判斷。
"齊小北累得說(shuō)不出話(huà),只是搖頭。
他注意到林遠(yuǎn)手腕上的"靈犀3.0"手環(huán)閃爍著異常頻繁的藍(lán)光,
而蘇雯則若有所思地看著這一幕。當(dāng)齊小北終于回到家時(shí),已是凌晨?jī)牲c(diǎn)。他癱在沙發(fā)上,
打開(kāi)手機(jī),發(fā)現(xiàn)張偉發(fā)來(lái)一條消息:"聽(tīng)說(shuō)你今天成了'外賣(mài)隊(duì)長(zhǎng)'?
別忘了U盤(pán)里最后那個(gè)加密文件夾,密碼是你入行日期。有些東西,連公司都不該知道。
"齊小北盯著這條信息看了很久,然后從口袋里摸出那個(gè)小小的U盤(pán)。他突然意識(shí)到,
在這場(chǎng)人與算法的博弈中,他可能掌握著比想象中更重要的籌碼。窗外,
上海的天際線(xiàn)依然燈火通明。無(wú)人駕駛的送餐車(chē)和無(wú)人機(jī)在夜空中劃過(guò)一道道流光,
看似完美有序的系統(tǒng)之下,隱藏著怎樣的脆弱和秘密?齊小北隱約感覺(jué)到,
他正站在一場(chǎng)即將到來(lái)的風(fēng)暴中心。3 雨夜霓虹齊小北盤(pán)腿坐在公寓地板上,
筆記本電腦放在茶幾上,屏幕藍(lán)光映著他疲憊的臉。窗外,上海的雨又下了起來(lái),
雨滴敲打著玻璃,像某種摩爾斯電碼。他盯著張偉發(fā)來(lái)的那條消息已經(jīng)十分鐘了。
"別忘了U盤(pán)里最后那個(gè)加密文件夾,密碼是你入行日期。
"2018年5月12日——他入行送外賣(mài)的第一天,也是母親做心臟手術(shù)的日子。